Renovar o certificado precisa de uma pequena agenda de implantação. Reserve tempo para cadastrar e configurar o novo certificado nos ambientes que dependem dele antes de retomar a rotina da loja.
Mapeie onde ele é utilizado
Liste Credencia, serviço contratado e plataforma integradora. A documentação técnica do Serpro prevê cadastro do certificado no Credencia para autenticação. Confirme com o suporte quais cadastros precisam ser atualizados no seu fluxo.
Faça a substituição com segurança
Confira titular, validade e configuração exigida. Use o canal seguro combinado com a integradora e limite o acesso ao arquivo e à senha. Registre quem executou a alteração e quando, sem guardar credenciais no histórico de atendimento.
Teste reconhecimento antes de movimentar
Peça uma conferência de acesso e autenticação que não crie movimentação indevida. Consulte se os ambientes reconhecem a nova configuração e comunique à equipe a conclusão. Evite usar uma operação real apenas para descobrir se a instalação funcionou.
Se continuar apresentando erro
Registre ambiente, horário e mensagem. Informe que houve substituição recente e encaminhe o contexto ao responsável pelo certificado ou à integradora. Não altere outros dados da operação para contornar uma falha de autenticação.
Pergunta frequente
Emitir o novo certificado atualiza todos os sistemas?
Confira cada ambiente utilizado. A emissão, o cadastro e a configuração são providências que precisam ser acompanhadas até o reconhecimento.
Continue a leitura
Certificado não funciona no Credencia: por onde começar
Fontes e atualização
Serpro — certificados e autenticação
Atualizado em 2 de outubro de 2026. Confira os procedimentos vigentes com a integradora e o órgão responsável.
Precisa de ajuda para preparar sua loja?
Cadastre-se aqui no RENAVE TOTAL e nosso time irá ajudar sua loja para estar em conformidade.
Comece aqui: veja a sequência de guias RENAVE · Checklists gratuitos da revista
